Service en Sales
Profielmodule Service en Sales
Klanten helpen en producten verkopen, dat is in een notendop waar het bij Service en Sales om draait. Sales betekent de klant overtuigen om iets te kopen. Daarbij moet de leerling weten hoe belangrijk het is om te begrijpen wat de klant wil en hoe de klantrelatie een rol speelt in het aankoopproces. Service gaat over het bieden van hulp en ondersteuning aan de klant, zelfs nadat iets gekocht is.
